Se não sabe bem o que fazer, não se sinta mal, porque esta é uma pergunta que ninguém quer fazer e só no momento da morte de alguém próximo é que se pensa realmente nisso. A resposta certa é: depende do facto de ter sido morte natural, morte violenta ou causada por acidente ou suicídio e depende do sítio onde ocorreu o falecimento.

Vamos presumir que se tratou de uma morte natural e esclarecemos os outros tipos de morte mais à frente.

​

Se o seu familiar faleceu em casa: Há dois procedimentos indispensáveis após a morte de alguém: a certificação médica e o registo do óbito no Registo Civil. Têm de ser feitos por esta ordem. Contacte-nos por telefone ou dirija-se ao nosso escritório. A partir desse momento, telefonamos ao médico de família para que se dirija à residência onde ocorreu o óbito e confirme o óbito. O médico de família emite o Certificado de Óbito e a Guia de Transporte e só nesse momento podemos levar o corpo do seu familiar para preparação. Com a Guia de Transporte podemos também dirigir-nos ao Registo Civil para registar o óbito e levantar o Assento do Óbito (que é o documento que você vai necessitar para todos os passos seguintes).

​

Se o seu familiar faleceu numa Casa de Repouso ou numa Unidade de Cuidados Continuados: Regra geral, é a instituição que contacta o médico de família. Assim que nos contactar, dirigimo-nos ao lugar onde ocorreu o óbito e fazemos a remoção do corpo assim que a Guia de Transporte for emitida.

​

Se o seu familiar faleceu num Hospital: O hospital contacta a família e você contacta-nos para que possamos proceder à remoção do corpo. Regra geral, necessitamos que um familiar assine uma autorização para proceder à remoção do corpo da morgue do hospital, por isso será necessário que esse familiar se encontre connosco no nosso escritório, no hospital na sua morada ou em qualquer outro lugar para podermos levar-lhe o impresso para ser assinado. É o médico assistente que emite a Guia de Transporte, por isso esse documento é levantado no próprio hospital.

​

Em alguns casos, a morte é comunicada ao Ministério Público. Nestes casos o corpo não deve ser tocado ou movimentado e devem ser contactadas as autoridades competentes da  área onde o óbito ocorreu:

- se a morte ocorreu por acidente (de viação, de trabalho, afogamento, etc.);

- se a morte resultou de um crime;

- se a morte resultou de suicídio;

- se a morte tem causa desconhecida;

- se houver sinais de acidente ou de morte violenta.

Em todos estes casos, antes de nos contactar, contacte as autoridades. Estas informarão o Delegado do Ministério Público, que decidirá se será realizada investigação e/ou autópsia.